Zeer gunstige ligging. Erg fijn hotel met goede keuken, zeer vriendelijk personeel en schone en ruime kamers. Ski verhuur in kelder hotel ook zeker aan te bevelen!

Onvriendelijk personeel. Eten was prima maar word bedient alsof iedereen de trein nog moet halen. Voorgerechten vaak op of koud. Ontbijt was goed. Bedden en kussens zijn wel aan vervanging toe. Meerdere plekken achterstallig onderhoud, in het hotel. Wc's in de lobby worden niet vaak schoongemaakt. Of bij gehouden met handdoeken en wc papier. Het was geen dure vakantie, maar het was ook niet veel. Jammer. Volgende keer niet weer.

Prima hotel voor het geld. We werden helemaal niet vriendelijk ontvangen kamer was niet klaar dus moesten we erg lang wachten daarna totaal geen uitleg gehad van hoe of wat kregen de sleutel en moesten het maar uitzoeken. Kamers zijn prima maar veel is stuk: lampen die niet werken / handdoeken stinken naar frituur of sigaretten / beddengoed zaten rare vlekken op. verder wel een ruime kamer maar niet schoon lagen bijvoorbeeld ook nog spullen van andere mensen onder de bedden. Het is erg lekker maar een echte vreetschuur. Je hebt geen keuze en je eten word letterlijk voor je neus geflikkerd daarna met grof geschut afgeruimd. er is beneden in de kelder wel een ruimte voor je ski’s dat is fijn. Ontbijt is prima. De eigenaar loopt ‘s morgens rond in zijn bezwete pyjama en daarmee zet hij het ontbijt klaar dus hygiëne is ver te zoeken hier. Locatie is prima want er gaat een skibus naar de ski plekken en daar ben je dan ook zo. Prima hotel voor deze prijs maar wij gaan niet meer terug. Plaatsje Bruck is verder ook niks te beleven.

Vriendelijk personeel, goed eten en een nette kamer. Bediening soms wat chaotisch. Kleine bedragen alleen cash te voldoen, houd hier rekening mee. Al met al prima naar mijn zin gehad.

Kamers werden elke dag schoongemaakt. Eten was prima. Skibus ging te weinig. Sauna/wellness was de hele week gesloten.

De accommodatie was verouderd en het eten (Diner & Ontbijt) was gewoon niet goed of gezond. Daarnaast was het personeel op 1 à 2 personen niet echt vriendelijk of behulpzaam, erg traag en lang wachten. En ook gewoon weigeren Engels te spreken als je er even niet uit kwam in het Duits. De kamer was prima op slechte bedden & kussens na.

Eten zeer teleurstellend.

Prettig hotel, zeer uitgebreid en lekker ontbijtbuffet, diner als vegetariër redelijk, 1 x klacht maar werd zonder probleem opgelost. Leuk rustig dorp. Met skibus binnen 10 min. naar skipiste en v.v. Uit hotel ook mooie wandeling omhoog te maken vanaf de parkeerplaats. Heerlijke lounge om drankje te doen en muziek te luisteren met een hapje.

Wat mij betreft herhalingsvatbaar, zeer vriendelijke personeel, goed verzorgd, lekker geslapen en gegeten, prima te doen

De kamers zien er netjes uit maar zijn wel erg gedateerd een bed ledikant die bijna uit elkaar viel. en bij halfpension verwacht je dat je lekker kan ontbijten en avond eten alleen liet dit erg de wensen aan over. bij het ontbijt niet erg ruime keuze uit brood of yoghurt of ander lekkere dingen. En avond eten was geen buffet je had geen keuze uit eten en veel al was het een stukje vlees met rouwe aardappels en groente kon je zelf pakken maar dat was dan ook alleen maar sla geen andere variatie en drankje bij je eten moest ook gewoon worden afgerekend.

Er zit meer in. Eten was goed maar beperkt in keuze. Drank kwam te veel uit automaten. Wijn was duur tov de kwaliteit. In Sauna waren onvoldoende handdoeken. Duidelijk regels ontbraken over het dragen van badkleding.

Behulpzaam personeel, eten was eenvoudig maar wel goed. Goed bereikbaar naar skigebied

Goed maar gedateerde inrichting van de kamer. Heel veel jeugdige gasten (veel reuring) het eten was zeer matig en eenvoudig

Vriendelijk en gemakkelijk hotel, met goede sfeer, ruim, goed bereikbaar, garage, fatsoenlijk ontbijt, voldoende avond-eten, prachtige kamer, fijne douche, personeel viel iets tegen

super verblijf. prijs-kwaliteit is prima. wat net een beetje matig is de aandacht voor de gasten. met schitterende vakantie-hotel-skibus-etc

Zie klacht ingediend bij sunweb

Was bekend omdat we hier ook in 2019 hebben verbleven, kwaliteit van het eten en de duidelijkheid over wat er op het menu stond was toen duidelijk en goed. Deze keer was het elke keer een verrassing wat er werd voor geschoteld. Ook de kwaliteit/smaak[veel zout/peper] hield niet over , was 4 jaar terug een stuk beter.

Eten was heel karig. Meerdere nederlanders in hotel vonden dit ook. Volgens mij gingen sommigen elders eten. Geen keuze in hoofdgerecht zoals in de informatie stond. Eén dag vis gehad wat mijn dochter helemaal niet lekker vind, dus voor haar toen geen hoofdgerecht. Toen we aankwamen rond 21 uur hebben we niemand van personeel gezien. Gelukkig dat sleutel wel klaar lag, maar dus verder geen informatie gehad, bijvoorbeeld over tijdstip van eten etc. Als we gedurende het verblijf vragen hadden werden we (redelijk) goed geholpen. Helaas kon Sunweb ons niet helpen aan skihuur en skiles. Vragen hierover vooral via e-mail aan hotel zijn niet beantwoord. Na een telefoontje naar het hotel zeiden ze dat we dit ter plaatse konden regelen. Skihuur was in hotel, maar skiles was nu niet goed geregeld. Omdat het een oud gebouw is veel oude vlekken, ook in handdoeken. Gordijn hing half naar beneden. We hebben 's nachts geluidsoverlast gehad, na diverse telefoontjes heft personeel dit voor ons opgelost. Bleek dat mensen in kamer geluid heel hard/luid hebben gezegd, maar zij waren ondertussen niet meer op kamer aanwezig. Dit duurde tot ruim na middernacht totdat personeel dit opgelost had. Fijn dat zij dat ook vervelend vonden.

Gezellig hotel, nog de Oostenrijkse sfeer.

De gastvrijheid dat je als hotel zou moeten uitdragen is hier totaal niet aanwezig. Chagrijnige medewerkers de hele week, bij aankomst geen uitleg van niets, we moesten alles zelf uitzoeken. Geen stap extra zetten en uiteindelijk nog een discussie over een te veel in kosten gebrachte rekening. Dit is zo'n slecht hotel op meerdere fronten dat ik niemand zou aanbevelen om hier naartoe te gaan. Het eten is slecht en elke dag hetzelfde, de ambiance is slecht, de locatie is slecht, de gastvrijheid is meer dan slecht, de schoonmaak (als je over schoonmaak mag spreken) is slecht je bed maken ze op en ze halen het afval weg, dat is het. De kamers zijn ok maar voor de prijs die je ervoor moet betalen is het eigenlijk ondermaats. We hebben op een van de laatste dagen gevraagd om een taxi te bellen voor ons om ons naar de liften van het skigebied te brengen, dit omdat we de skibus hadden gemist. We hadden een kwartier afgesproken, na ongeveer 30 minuten kwam er een medewerker van het hotel met een busje om ons weg te brengen. Deze heeft ons netjes afgezet en zei dat de rekening op ons kamer nummer kwam te staan. Bij de afrekening bracht het hotel 20 euro in rekening voor deze taxiservice (4 minuten rijden) we hadden toevallig na het apré skiën een officiële taxi genomen en dit koste ons nog geen 9 euro. Op het moment dat we dit aangaven kwam er een man uit een kantoortje achter de receptie die zich in de discussie wilde mengen, echter van een discussie komt het niet want hij gaf zijn standpunt en daarmee de kous af. zijn standpunt: we hadden zelf maar een taxi moeten bellen dan. op het moment dat ik daarop wilde reageren draaide hij zich om en liep weg. Ik heb het uiteindelijk niet betaald, maar de manier waarop dit is gegaan echt uitzonderlijk in de hospitality branche. Ik raad jullie aan om de andere recensies hier en op google/ booking etc ook te lezen. Mocht je toch willen gaan houd dan rekening met een teleurstelling.

Het is een prima, sfeervol en gezellig hotel. Het enigste puntje is dat je geen keuze hebt bij het eten.

Het is een gezellig hotel, met veel gezellige hoekjes om te zitten. En buiten kon je heerlijk op het terras zitten in de zon, voor het hotel.

Het was zoals we konden verwachten, dit was onze keuze. Niet zo duur. Alleen jammer dat er geen keuze menu was, wat wel was belooft, en de skibus weinig voor het hotel kwam

LukasHansl ligt prachtig, midden de twee skigebieden die per bus ( stopt voor de deur) goed is te bereiken. Zelfs skiverhuur in de kelder! De kamer is goed, de bedden fantastisch. Het geluid van de Deense buren erg luid en tot vroeg in de ochtend. Het eten is absoluut slecht, goedkoop en voor je neergekwakt terwijl je de lauwe bouillon naarbinnen lepelt. Het ijs als nagerecht is onbedoeld softijs/milkshake. Het personeel niet klantvriendelijk en 10 minuten wachten op een biertje aan de bar terwijl de barkeeper met collega’s praat en heen en weer loopt is normaal. De QR code is niet om gevraagd en diverse gasten staan naast je in de lift zonder mondkapjes. Het skiën was fantastisch en de gebieden zeer aan te bevelen. Prijzen op de piste lager dan verwacht en goede service. Daar wel overal mondkapjes.

Het hotel is beslist niet verkeerd maar de Oostenrijkse gastvrijheid hebben we erg gemist hier. Ontbijtbuffet is prima, avond eten niet perse slecht maar word bijna op tafel gegooid. Geen enkele uitleg over wie wat waar…kamer was prima, badkamer zelfs nieuw maar schoonmaak niet of nauwelijks gedaan en handdoeken moesten we ook zelf vragen. Toen we ernaar vroegen werd er ongeïnteresseerd en zuchtend gezegd dat er geen personeel was en daarmee was de kous af…wij hebben natuurlijk begrip maar hoe moeilijk is het om dat te communiceren met de gasten ipv het eerst tot irritatie op te laten lopen. Heel vreemd.

Gevoelsmatig prijs iets te hoog voor wat je krijgt. Erg jammer was dat we voor 1 dag een kluisje huurde voor 5 euro en de spullen gewoon op het kantoor bleven liggen. Teven 1x extra ontbijt voor 10pp was ook best veel voor wat er werd aangeboden.

Prima hotel voor mensen met geen hooggespannen verwachtingen gezien de prijs. Prima eten, geen haute cuisine.