Slaapbank is prima. Wel erg veel lichtinval

In ski kelder was vloer aantal dagen nat, daarnaast was 2 x in een nacht onze voordeur geopend

Accommodatie was goed waar voor wij hem gebruikten ( slapen en ontbijten). De accommodatie is wel tegen over een après-ski bar voor de een een voordeel voor de ander een nadeel met name ‘s nachts als je wil slapen.

We hebben een fijne vakantie gehad. We hebben meerdere skivakanties met Sunweb geboekt met goede ervaringen. Qua appartementen was dat dit keer anders. Haus Schattberg ligt op een perfecte plek, maar kwaliteit van appartementen 5, 6, 8 en 9 was niet goed en de service liet te wensen over. We arriveerden om 16:30 uur en kregen de sleutels. Beide gangen lagen nog vol lakens, slopen etc. Daarnaast was de schoonmaak in volle gang in app 8 & 9. De keycards van de deuren werkten niet. Terug naar de Vaya receptie en kregen we nieuwe keycards: werkend voor appartement 6 en 9, maar niet voor 5 en 8. Alle koffers in twee appartementen gezet in afwachting van reparaties. Bij terugkomst lag het electronisch slot eraf bij 5 en 8. Weer naar de receptie. Kregen dit keer een sleutel mee en het electronisch slot heeft een aantal dagen gebungeld aan de deur. In 8 is dit gemaakt op dinsdag en in 5 op woensdag. Beide appartementen kenden meerdere mankementen. Appartement 5 bleek op zondag een kapot Senseo apparaat te hebben. Weer een loopje naar de Vaya receptie. Konden we mooi het slot onder de aandacht brengen. Op zondag was het keukenkastje nat, op maandag bleek dat de kraan een lekkage had. Dit is opgelost door de handige monteur. Een nieuw koffiezetapparaat was afgeleverd bij Kristall, het hotel aan de overkant. Mochten we zelf wel ff ophalen. Huh?? Het licht in de afzuigkap werkt ook niet, maar dat hebben we gelaten voor wat het was. Net als de lichten in de badkamer waar wat mis mee was, maar daar hadden we geen last van. In appartementen 5 en 6 waren te weinig handdoeken: slechts 1 per persoon. Weer een loopje naar de receptie om handdoeken op te halen. Vervolgens ontstond er verwarring over de handdoeken wissel op woensdag. Naar ons toe bevestigd in de laatste mail voor vertrek. Bij Vaya en de sunweb organisatie onbekend. Weer een loopje naar de receptie. Op donderdag mochten we nieuwe handdoeken zelf ophalen of ze kwamen ze vrijdag brengen. Dit is niet gebeurd. In appartement 5 en 8 draaiden de prullenbakken niet naar buiten als je het keukenkastje open deed. In 8 was de prullenbak alleen een emmer zonder deksel. In appartement 8 was een matras volledig doorgezakt. Dit op zondag gemeld en op maandag weer onder de aandacht gebracht. Weer twee loopjes naar de receptie. De receptie deed navraag bij onderhoud en daarna bij housekeeping. Beide geen oplossing. Probleem weer terug bij receptie. Maandag door zelfde monteur van lekkage een matras geleverd. Dun en 10 cm te kort. Bovenop doorgezakte versie gelegd: leverde slaapbaar bed op. De slaapbank in dit appartement was bijzonder slecht. In de andere drie appartementen goed, maar in 8 was het een krakkemikkig onderstel, bedekt met oude dekbedden om het op te vangen en een dunne matras. In meerdere appartementen lagen er grote stofvlokken onder de bedbank, moet van meerdere maanden zijn. Hebben we zelf schoongemaakt. De douchedeur van app 8 hing uit zijn voegen, dit kon deels door de monteur worden gerepareerd. Niet helemaal want er was een onderdeel afgebroken. Was voor ons verder geen belemmering na de reparatie. In Appartement 9 werken de eerste twee lichtknoppen niet. Gezien alle loopjes naar de receptie en klachten hebben we dit niet meer gemeld. De vermeldde broodjesservice hebben we niet ontdekt en heeft niemand toegelicht. Geen probleem gezien de bakker om de hoek. Al met al leek het alsof Vaya nog niet gewend was aan Haus Schattberg: receptie bij Vaya, huisregels van Kristall en we zaten in Haus Schattberg. Naast de vele kilometers op de piste, hadden we genoeg beweging door de vele loopjes naar de receptie. Door zelf te blijven vragen, zijn de zaken ter plekke zo goed mogelijk opgelost, De vakantie was top, maar kwaliteit van appartementen en service stond niet in verhouding met de betaalde prijs. Zeker gezien onze eerdere ervaringen met Sunweb een tegenvaller. We zouden een tegemoetkoming dan ook op zijn plaats vinden. Ons reserveringsnr: 6177636. Hartelijke gr

Perfecte locatie tegenover lift (schatbergexpress) en je kunt skiën tot aan appartement terug (via bernkogel) . Er is geen lift dus als je bovenin zit heb je een extra workout. Bedbank is erg slecht en aan vervanging toe terwijl we nog aan begin seizoen zaten dat was jammer. Aangegeven aan reisleiding en receptie maar dit hebben ze niet tijdens verblijf opgelost. (Gelukkig hadden we voor zekerheid luchtbed mee)

Enige nadeel was dat er geen lift is en we zaten op de bovenste verdieping.

Prima acco, vooral de ligging. Precies naast een piste die uit komt in het centrum en tegenover de Schattberg gondel. Ook slechts paar minuten lopen naar de Bernkogel en Kohlmais liften. Wat tegenviel aan de accommodatie was het gemis van een koffiezetapparaat. Daar moesten we om vragen en toen kwam er snel een (Senseo). Die was echter oud en vies. Dit gemeld en toen wel een werkende Senseo gekregen. Maar die moet er gewoon al staan. Ook ontbrak een broodmes, die we na vragen wel snel gekregen hebben. Receptie is bij Vaya Post, niet bij Kristall. Dit staat in sommige Sunweb info nog steeds verkeerd! Skikelder was voor ons top, want rustig (1e week kerstvakantie). Als het druk is, dan kan het heel krap worden. Bedbank in de woonkamer is prima, blokkeert niet de keuken. Wel erg licht in die woonkamer, dat moet beter.

Appartement was netjes en schoon. Ligging midden in het dorp was heel handig. Dichtbij de winkels, bakker en liften. De straat was s nachts wel rumoerig, omdat er tegenover een nachtclub zit waar mensen tot 3 a 4 uur naar buiten komen. Smorgens worst ook de de glasbak al heel vroeg geleegd. Dat hoor je allemaal goed als je met het raam open slaapt. De skiruimte is er krap als er meerdere mensen zijn moet je op elkaar wachten. Het zou fijn zij als de skiruimte groter zou zijn.

Keurig en volledig appartement op een super centrale locatie en vanuit Vaya Post goed en net geholpen. Ook de slaapbank is bovengemiddeld goed. Hygiëne kan wel wat beter, onder de slaapbank lag rommel en ook de badkamer was niet 100% top. Desalniettemin zeer tevreden!

Goede ligging, schoon, alle faciliteiten aanwezig, ruim opgezet, lekkere bedden

Grote slaapkamer. Woonkamer wat krap maar wel te doen. Prima badkamer. Helaas werkte wifi niet, dagelijks naar moeten vragen, er miste handdoeken even als keukengerei, 1 kookpot defect even als licht in de keuken en slaapkamer. Bij vraag werd alles wel geregeld maar steeds naar receptie moeten gaan was wel vervelend.

Accommodatie in Oostenrijkse stijl, niet erg groot en voorzien van twee tweepersoonsbedden, maar prima in verhouding tot de prijs die je ervoor betaalt.

Zijn er al meer geweest heerlijk centraal dicht bij verschillende liften

Fijne accommodatie met alles wat je nodig hebt. Het is alleen heel gehorig en daardoor veel geluidsoverlast gehad van jongeren.

Mooie locatie Heel dicht bij de lift in het centrum Jammer dat er geen sauna was

Super schoon en netjes!!!

Locatie is fantastisch. Vlakbij de lift, aan de piste en dichtbij de apres ski. En toch best rustig gelegen. Het is wel flink duurder geworden de laatste jaren. En alles was schoon behalve de vloer, daar had best een stofzuiger en dweil overheen gemogen.

Helaas liep de afvoer slecht door. Maar appartement is prima, schoon en op een top locatie

Het was schoon en alles zat er in wat we nodig hadden

De accomodatie ligt perfect aan de piste en bij de lift. Netjes, schoon en goed bed als bedbank.

Appartement was netjes en had alles wat we nodig hadden. De ligging was perfect! Tegenover een gondellift en je kon tot aan het appartement skiën. Daarnaast in het centrum, bakker op de hoek en alle voorzieningen en horeca op loopafstand. Perfect!

Fijne accommodatie, van alle gemakken voorzien voor een paar dagen wintersport. Minpunt is dat een van de bedden wel compleet doorgezakt was.

Het was een prima accommodatie. Jammer dat er hier en daar nog wat donkere haren op het kussen en de deken zaten

Zeer karig. Koken kan niet door gebrek aan pannen (geen koekenpan, dus eitje bakken kan niet. Er is alleen een hele grote soeppan en een heel klein sauspannetje)). Bedlamp defect, stoel vies en helemaal beschadigd (daar ga je niet in zitten). Bed zeer slecht. Zacht en kraakt bij iedere beweging. Niet geschikt voor 4 personen. Als slaapbank gebruikt wordt, kan je niet meer in de keuken komen. Geen broodjesservice (staat wel in omschrijving).

Heel fijn midden in het dorp

Prachtige locatie in het centrum. Alles op loop afstand

Naar tevredenheid verder, net als voorgaand jaar.

Top accommodatie tegenover de gondel en in het centrum. Het was netjes, fijne bedden en schoon! In nachten kon je (helaas) soms wel meegenieten van het volk wat er uit de kroeg kwam.

We kwamen pas om 00:30 snachts aan. Geen probleem, communicatie was glashelder en uitermate zorgvuldig. We konden ook onze bagage op de laatste dag stallen: perfect.

Fijn appartement. Alleen het derde bed was een bedbank in de woonkamer en die lag helemaal niet lekker.

Fijne accommodatie, alles goed geregeld.

Niet zo sfeervol appartement , vol in het centrum. Ook naast een table dancing bar. Oftewel herrie s avonds en snachts! Wat wel fijn was dat de ligging naast de skilift was en je naar het appartement kon toe skiën.

Centraal, schoon, en netjes

Betere locatie kan niet. Naast de piste/lift/bakker. Apreski tentjes om de hoek. Skikelder aanwezig, dit is wel erg klein. Appartementen voor 3 of 4 personen wel wat klein en gehorig.

Appartement is top ligging is goed , alleen de bedden zouden iets beter kunnen

Schoon, perfect gelegen en een geweldige prijs-kwaliteit

Een heel fijn appartement. Goede ligging, vlakbij de gondel en naast een piste. Met kinderen die nog op skiles gaan, heb je een andere gondel nodig en dat is nog best een trippel. Het appartement is klein, maar alles is aanwezig en het was schoon. De ruimte bij de lockers is wel erg klein, waardoor je zo nu en dan moet wachten op anderen voordat je bij de skispullen kunt.

Goed alleen bed was zeer slecht