Hotel Strass is ruim opgezet, rustig maar aan de andere kant ook gezellig/levendig en.. van alle gemakken voorzien! Wij hebben er heerlijk geslapen, gegeten en vooral genoten!!

Heel netjes vriendelijk personeel

We komen er al jaren prima fijn hotel met goede faciliteiten. Dicht bij de lift en prima voorzieningen.

Personeel is super vriendelijk. Het hotel ligt naast de kabelbaan. Het ontbijt is prima en het avondeten ruime keuze en meer dan genoeg. De wellness is heerlijk. De Icebar leuk. Het is wel erg warm in het hotel.

Prima hotel en après ski, piste/ kabelbaan naast hotel, Mayerhofen leuke plaats. Enige nadeel Nog steeds Druk op de pistes, zelfs Na de Voorjaarsvakantie ! Vooral last van vele Snowboarders ! Die ook bij mij opknalde!

super gelegen naast de grote Penkenbaan. Heerlijk eten. Aardig personeel!

Voor het aantal sterren wat dit hotel heeft, vond ik het beneden dat niveau. Geen koffie/theefaciliteiten op kamer, geen ijskast op kamer. Kamers zijn erg warm en je kan dit niet zelf regelen. Kleine douchecabine. Ontbijtbuffet eenzijdig, euro voor kluis in welness betalen. Hele gladde vloer in welness.

Vriendelijk personeel, gebruik van sauna faciliteiten ook op dag van vertrek, mooie ruime kamer, fijne douche

Accommodatienwas erg goed, prima ligging en alles aanwezig. Ook de sauna en zwembad zijn erg goed en zit inbegrepen in de reissom. Kamer die wij hadden geboekt was wat ouder, maar wel schoon. Enige minpunt was de matras, die was erg slecht. Achteraf bleek dat deze geruild kon worden, dus iets voor de volgende keer.

Geweldig hotel, goede bediening en kwaliteit

Prima plek midden in het dorp , vlakbij de gondel naar de pistes en de gratis green line bus naar de gletsjer.

Prachtig hotel met alle voorzieningen in centrum en alles op loop afstand!

General observations: -Hotel had a good bar, nice food, and a good location close to the gondola. Unfortunately, due to the location it had incredibly loud outside area because there were always lots of people hanging around and spilling out onto the street from the various bars. -Front desk staff was super helpful and friendly. Helped us to sort out an issue with our room quickly and efficiently. Room observations: -For a 4 star hotel, we were disappointed to not have any shampoo, conditioner, body lotion in the room - these are standard items. (We only had 2 industrial Tork brand soap dispensers, some hand gel, a sewing kit, and a shower cap. This wasn't great). -We were in a junior suite, and it was old and run down and in need of renovation, so were the hallways, with carpet ripped and damaged - trip hazards. -Our lights in the bathroom stopped working toward the end of our week. Before we arrived in our junior suite, Sunweb had first put us in a room right above the Ice Bar (an après ski bar), which was terrible. The room was small, old (funnily enough, Sunweb's 2nd most expensive room category for this hotel - goodness only knows how! And on booking, we specifically indicated we wanted to be in a quiet part of the hotel and NOT above a bar) and the music from the Ice Bar made it impossible to sleep. Even after the Ice Bar closed, the noise went on outside until 4am, with drunken people shouting, carrying on and kicking bins, etc. Luckily, we ended up moving to the junior suite, which cost us quite a bit more, but it was at least quiet, and we could get some sleep. The hotel was extremely helpful in organizing this move for us. They were super! Sunweb observations: -Sunweb was entirely unhelpful. I had to call our rep several times and all she did was to defer to her manager (whoever that was, because we never spoke to that person, so they were equally unhelpful) and basically told us we had to sort things out ourselves. The first time I called her and explained the situation with our noisy, 'above the bar’ room, she said they make no guarantees and….’ I'm on a 30 minute break right now and I will look into later’. This is how Sunweb prioritises their guests, apparently (!!). Simply atrocious and laughable if it wasn't so ridiculously disappointing. A few phone calls later, there was still no solution offered to us and we were left to sort things out ourselves. Later in the week we had asked to speak to a Sunweb manager and wanted that someone come to the hotel, the response I got was: 'Hi, about what do you want to speak to a manager? Can I help you with it?' The lack of understanding was astounding - she didn't help us at all with our room previously, so why would we want to deal with her for anything else? And then to be surprised we wanted to speak to a manager, considering she consistently deferred to a manager anyway? Unbelievable, really. She could have at least provided us with a contact name, but no. Needless to say, a complete disaster with Sunweb and I can only commend and thank the hotel for cleaning up Sunweb's room booking mess for us. Thank you, Hotel Strass team, for all your efforts, you were so helpful and kind! Also, to add to the stress of the issue with the room and having an unhelpful rep, my husband was injured and taken to the hospital while we were there. When I informed our Sunweb rep, we got a ‘ sorry to hear that’, but we weren’t even asked if we needed help with transport, getting on the plane, etc.. Other reps that we met at our hotel from different companies (Ingrams and Crystal out of the UK), that actually were on site at our hotel (unlike Sunweb!), were so kind and helpful and offered help at the airport for us if we needed it. In summary, a complete lack of service and care from Sunweb. We won’t be booking with them again.

Ik vond zo n 2 pers kamer wat sneu boven de apres ski club

Fijne locatie tenzei je in het oude gedeelte wordt geplaatst. Het uitzicht is dan een witte muur. Ik had persoonlijk geen last van de icebar. Maar kan het begrijpen. Bedden zijn 2.00 met gesloten voet eind, dus als je langer bent let op dat je contract op neemt.

Top locatie en vriendelijk personeel

Prima hotel op een toplocatie. Fijne Spa.

Goed maar gedateerd

Heel netjes. Centraal gelegen. Veel mogelijkheden.

Uitgekozen op basis van de ligging. Verder was alles ook prima. Mooie grote kamer.

De kamer was goed, maar je moet wel rekening houden dat de Ice Bar tot half tien staat te beuken met apres ski muziek en dat hoor je op je kamer.

Hotel Strass is een mooi hotel, iedere dag lekker eten en heel vriendelijk personeel.

Accommodatie was prima. Naast de gondel midden in het dorp. Nog wel in het oude gedeelte van het hotel. Maar zeer schoon en prima allemaal.

Kamers eenvoudig (in het oude deel) maar ruim voldoende voor de wintersport, verder alles echt geweldig. Sauna's => geweldig , zwembad => super, eten => top, en via het hotel toegang tot de ice-bar ??

hotel is wat verouderd.

Prima hotel hoor! De Junior Suite was ook prima met kids. Maar er is een duidelijk onderscheid tussen het Sporthotel en het gewone hotel. Maar dit onderscheid is online bijna niet te zien. Op Sunweb boek je dus kamers in het oude hotel. Niet in het moderne sporthotel.

prima hotel dicht bij de skilift

Ontvangst bij receptie door jonge medewerkster (stagiair?) voor een 4 sterren hotel onder de maat m.b.t. informatie over de faciliteiten (hoe je een badjas krijgt, waar en hoe je een afsluitbare locker voor de ski's krijgt (bij toeval op geattendeerd door een medewerker facilitair die langs liep in de kelder). Geen info over het nodig hebben van een stempel op de voucher voor de skipassen (de What'sApp die door Sunweb verstuurd was, heb ik niet goed gelezen. Het leek een welkomstbericht, maar je moest doorscrollen voor meer informatie). Dit bleek dus bij aankomst bij de balie van de skilift. Terug naar de hotelreceptie (gelukkig naast de skilift), was de tijd voorbij waar dit geregeld kon worden aan de andere kant van het dorp. Reisleidster Amber bleek bereid om snel naar ons hotel te komen en het te regelen. Hierdoor konden wij de 1e dag toch nog met de gereserveerde sikpas skiën. Top opgepakt door haar. Vreemd dat nu een stempel op de voucher nodig was. Vorig jaar in hetzelfde skigebied in Finkenberg konden wij de sikpassen direct bij de liftmedewerker afhalen (zonder stempeltje...). Ondanks dat wij niet in het gerenoveerde deel van Sporthotel Strass zaten, kregen wij een vrij moderne ruime dubbele kamer. Eten en bediening in het restaurant zijn uitstekend. Goede, gevarieerde keuken en ruim voldoende eten. Aandacht voor de presentatie van het eten en ook de tafel met linnen en bestek. Standaard een kan kraanwater op de tafel is een zeer goede service. Heb je dicht bij het buffet een tafel, dan wordt het hoge kwaliteitsgehalte teniet gedaan, als de medewerkers om 21.00 uur al gaan opruimen en voor de volgende ochtend de tafels klaarmaken. Veel lawaai van bestek, borden en karren waarop het getransporteerd wordt. Uiterlijk 21.30 uur zijn de meeste gasten wel vertrokken. Saunagedeelten goed georganiseerd door scheiding van gasten met en zonder badkleding. Perfecte ligging van het hotel midden in het dorp, naast de lift en eigen apres-skibar. Je moet wel wat uitgaanslawaai tot in ieder geval 22.00 uur op de koop toe willen nemen.

Top verblijf gehad. Onze ober Zivan was top en niets was hem teveel om ons verblijf zo fijn mogelijk te maken. Verder hebben we geskied met Stocky, hij is een guide die je gratis kunt boeken bij de hotelreceptie. Zeker een aanrader!!

Grotere kamer geboekt en betaald. Kamer bleek klein. Bed: oude, erg zachte, matras.

Was een prima hotel. Wel vervelend dat je in badjas door de bar heen moest om naar de sauna te gaan. Erg ongemakkelijk.

ik kom er al jaren, supervriendelijk personeel, ook op einde seizoen, goed eten, gerenoveerde kamers, toplocatie

Al zo'n 15 jaar hier gweest. Altijd mochten we gebruik maken van de Sauna.Dit mocht nu ineens niet meer omdat we in Garni Strass verbleven.

Heel fijn hotel op een perfecte locatie. Ontbijt en diner super goed geregeld. Het personeel is heel behulpzaam. Wij raden het echt iedereen aan en komen zeker weer terug .

Prima hotel met een centrale ligging en goed verzorgd met goede maaltijden

Heel luidruchtige en dronken gasten in restaurant. Was een beetje grappig, maar elke avond is teveel.

Vrij groot hotel, erg massaal! Daardoor niet echt persoonlijk. Grote eetzaal, tafels dicht op elkaar. Douch cabine vrij klein als je zoals mijn man 1.92 m bent. Matrassen van de bedden waren vrij zacht, wij waren met 8 personen op vakantie en 4 mensen hadden daar last van. Het bar gedeelte was ongezellig en als je naar het zwembad / wellness wilde moest je door de bar met je badjas. Dit vonden mensen uit ons gezelschap niet prettig.

Prachtig gastvrij hotel met geweldige service. Heerlijk ontbijt. Diner is ok maar kan beter.

Kamer was goed. Hadden aan sunweb aangegeven dat we een bad en kamer met uitzicht wouden (mochten drie dingen aanvinken). Uiteindelijk had Sunweb niks doorgegeven aan het hotel. De kamer was heel simpel, hadden geen zeep, was gehorig.

Wij hebben een heerlijk verblijf gehad. Zeer ruime kamer en het was schoon. Fijn met een balkon erbij. Personeel was vriendelijk en het eten was prima. ontbijt buffet erg uitgebreid. Locatie was ook top, vlak naast de skilift. Wij waren met een busreis van de Sunweb, op de dag van vertrek (savonds) zijn we nog een hele dag de piste op geweest. Bij terugkomst konden we heerlijk douchen en verkleden in een algemene ruimte bij het spa/zwewbad gedeelte. Zodat we fris en fruitig de bus in konden. Dit was goed geregeld.

Alles was top! 1 klein puntje van feedback. De ruimte in de royal class bus was heel fijn, de zitting was, ook al ben ik niet lang, erg kort. Dat had voor het plezierig reizen het verschil kunnen maken voor ons.

Heb het gevoel dat kwaliteit iets terugloopt t.o.v. voorgaande jaren. Ook hadden we 1 vegetarier, er is wel een vegetarisch hoofdmenu maar voorgerechten niet specifiek. Hierop is men niet flexibel wanneer een viorgerecht niet vegetarisch is en bieden geen alternatief aan.

Sunweb kan de skipassen ophalen en bij aankomst uitreiken.

Goed hotel

Inchecken ging rommelig, zaken waren niet op orde, onze groep was te groot (22 personen). Hotel moest opgestart worden leek wel, zal allemaal met corona te maken hebben. Afrekenen werden fouten gemaakt. Eten was goed maar zeer eenvoudig en steeds hetzelfde salade buffet en ontbijt. Ik ben beter gewend. Wij hadden extra dagen kamers direct bij het hotel bijgeboekt en die waren relatief zeer duur zonder warme maaltijd.

Oubollige indruk van hotel Strass (het Sporthotel heeft wel mooie kamers!) niet passend bij 4 sterren. Heel kleine badkamer, gedateerde inrichting. Onder de douch kan je niet staan zonder de ouderwetse hendelkraan in je rug te krijgen. Uitzicht op blinde muur (van de naast liggende gondellift). Onderbezetting; chaos bij de receptie/administratie van de kamers. Overdag is er niets te krijgen qua drankje of iets te eten/snacken.

Ze hebben mazzel met de locatie en daarom kunnen ze het zich veroorloven 2 dagen lang eten op gangen te laten staan. Ook bij het ontbijt schoot en ober uit z'n slof naar een man toe omdat die aan een tafel was gaan zitten terwijl je altijd aan dezelfde tafel moest gaan zitten (op basis van je kamernummer). Die man wist dat niet en toen werd die ober helemaal boos. En er waren obers die echt flink naar zweet stronken. De kamer was wel mooi groot. Maar wat ik zeg, ze kunnen zich de prijs en de slechte hygiëne/obers zichzelf veroorloven door hun ligging naast de lift in het centrum.

We waren met de bus ... de ruimte om bagage op te bergen en om te kleden zijn voor een hotel met deze allure (te) beperkt. Wij kregen een tafel in de eetzaal tussen 2 drukke gezelschappen. Een verzoek om een andere tafel werd aanvankelijk afgewezen. Gelukkig kwam het hoofd van de eetzaal er zelf op terug en kregen we een tafel in een rustiger deel. Het wellness gebeuren is mooi, maar er is meer toezicht nodig: er waren mensen in badkleding en er wordt teveel en te hard gepraat. De maaltijden waren goed en gevarieerd; de bediening was goed en vriendelijk.